Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez LUNOVA.

Quels sont les délais de livraison chez LUNOVA ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez LUNOVA, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail équitables.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.